Para dar auxílio aos motoristas que enfrentam problemas com seus veículos, a Ecoponte disponibiliza guinchos para uma remoção segura até um ponto pré-definido mais próximo. A empresa não tem permissão para levar o usuário até sua residência.
A equipe da Ecoponte realiza ainda alguns serviços básicos que podem ser feitos na própria rodovia, como troca de pneus e recarga de bateria. A concessionária não é responsável, no entanto, por reparos em veículos, troca de peças ou diagnóstico de problemas.
O serviço é gratuito e para solicitá-lo, basta ligar para o número 0800 77 76683.
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